ANSwer Lite

ANSwerアプリは、組織がリアルタイムで顧客体験を捉えるのに役立つツールです。それは組織がそれに応じてその応答を分析し、調整するのを助けます。それは記録されたすべての否定的な経験に関するメッセージ/通知を開始し、タイムリーな行動のために関係部門にそれを届けます。 TATはクロージャごとに定義されています。タイムリーな介入は、悪い状況を良い状況に変えるのに役立ち、それによってダメージを最小限に抑えます。特にサービス業界のすべての組織にとって必須です。

特徴：

1.楽しい経験

マルチモードフィードバック（テキスト、画像、オーディオ、ビデオ）

3.マルチロケーション配置

リアルタイムデータキャプチャ

5.直感的なダッシュボード

6.否定的な経験が記録したメッセージ

関係部署がリアルタイムで通知

8.クロージャ用に定義されたTAT

9.毎日、毎週、毎月のレポートは、すべての場所に対して自動的に生成されます。

10.レポートの時間を設定します

問題に対する調整済みの対応を提供するための詳細な洞察。